【熱點背景】
“我就是我，是原來證件把我的名字寫錯了，你們給我開個證明怎么就不行？”昨天下午1時30分，一名男子走進綜合警務廳，隨即掏出一疊材料，希望民警能給他開一個身份證明，以證明另一個名字就是自己。41歲的戶籍民警周剛接過材料后，轉身進入了檔案室。經過比對后，民警告訴他，這個證明派出所開不了。最近，證明“我媽是我媽”、“我是我”這樣的消息成了大家討論的熱點，一定程度上成了一種笑話。作為直接“中槍”的派出所戶籍科，民警則是一肚子委屈，因為問題的癥結并不在這里。

【熱點解讀】
上一篇我們給證明“我媽是我媽”、“我是我”的現(xiàn)象分析了原因以后，我們還要根據(jù)相應的原因給出合理的解決辦法。
第一，完善相應的民政登記制度。好的制度，是改善服務的基礎，在之前的登記制度中，主要由戶籍所在地負責對居民的戶籍信息進行登記，但是人員流動卻沒有能夠使得戶籍“跟著走”，造成了常住地和戶籍所在地的信息不對等的現(xiàn)象，戶籍信息不能實現(xiàn)跨地域共享，群眾要辦事的時候就出現(xiàn)了信息不清，什么都證明不了。所以，在我國還未實行戶籍制度取消之前，應該簡化一些落戶限制和手續(xù)，盡量做到戶籍隨著人員常住地走，以免許多外來務工者要辦什么事就家鄉(xiāng)和常住地兩頭跑，吃力不討好還辦不成事。

第二，與時俱進，改善民政登記系統(tǒng)。當前的許多民政戶籍登記，都還沿用舊式的紙質戶口本，許多人因為對自己戶口本和相關信息憑證保管不當，使得民政部門的工作人員需要提供證明時只能從以往的檔案室當中找，而舊檔案中還有許多錯誤和遺漏，這樣一來讓許多情理之中的事情由于沒有“證明”而辦不了，即損壞了政府部門的形象，又給群眾帶來了麻煩。所以當前要做的就是完善一個全國性的民政戶籍登記網(wǎng)絡系統(tǒng)，讓各地區(qū)間實現(xiàn)新共享；另一方面，對舊檔案要進行及時的錄入和整理，避免錯誤越積越多，增加治理的難度。

第三，提高工作人員的辦事效率和人員素質。在群眾反映的問題中，不乏對工作人員的吐槽，態(tài)度差，對辦事流程不了解，不懂得變通等，這都反映出現(xiàn)在我們許多政府部門的人員素質問題，所以我們應該加大對政府工作人員的培訓和考核力度，好不好由群眾說話，薪酬福利和群眾評價掛鉤，以此激勵大家改善工作質量，更好地為人民群眾服務。

只有這三點的改善措施是不夠的，政府和我們的工作人員還需要在現(xiàn)時的工作中多多發(fā)現(xiàn)問題，及時改善，社會媒體也應該起到相應的監(jiān)督作用，多方面促進我們國家在政府工作方面的全面發(fā)展。相信只要我們不懈努力，所有的問題都會得到妥善的解決。
 
 
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